返品・交換について

返品・交換について

返品

不具合品を除く以下商品については返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

※ご返送いただいた商品は、返品お申し込み時の内容を元に弊社規定に沿って検品をさせていただき、検品結果により、良品と判断された場合は通常通りのご返金*でお手続きをいたします。

返品不可の場合、商品の返送はお客様負担とさせていただきます

尚、返品については商品到着後7日以内までにお申し出のあったものを対象とします

サイズ交換

サイズ交換の際は、元払いで送付してください

交換の条件は以下の項目をご確認の上、出荷日より7日以内にお問合せフォームから連絡の上、返送してください

※再発送の配送料・手数料はかかりません

※サイズ交換は1回のみです

①「試着は土足で歩かないお部屋のみであること」を満たしていない場合

②「お届け時と同様の状態での返品であること」を満たしていない場合

③「直接肌に触れない状態でのご試着であること」を満たしていない場合

④交換品の在庫がない場合

⑤一度、サイズ交換をした場合（再度返品された場合、所定の送料1,980円(税込) を差し引いての返金となります。）

⑥すでに「返品」申し込み済みの場合

⑦商品ページに「サイズ交換￥0」と記載されていない商品の場合

⑧ご注文時に同商品・同サイズの商品を「複数個」注文した場合

⑨交換品の商品番号が元注文の商品番号と異なる場合※色違い商品との交換は承っておりません

⑩事前にマイページからサイズ交換のお申し込みがない場合

※注文時と交換時で価格が異なる場合は、元の注文時の価格がご請求額になります。

修理

可能な限り対応いたします

修理内容に写真を添付してお問合せフォームよりご連絡ください

修理のお見積りを折り返しいたします

弊社への発送はお客様負担となります弊社からの返送料は無料です